Perguntas frequentes

A Five Performance é uma agência digital brasileira fundada por Diego Melo, com 20 anos de experiência e mais de 300 projetos entregues. Atua em cinco frentes integradas: desenvolvimento de lojas virtuais (Shopify, Tray, Nuvemshop, Loja Integrada e headless em Next.js, todas conectadas ao ERP Olist e a marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee, TikTok Shop e Casas Bahia), landing pages e páginas de venda de alta performance, SEO + GEO (otimização para Google clássico e para chats de IA como ChatGPT, Gemini, Perplexity e Grok), desenvolvimento de sistemas web e SaaS sob medida, e gestão de tráfego pago em Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads.

Matriz em São José do Rio Preto, SP. Atendemos clientes em todo o Brasil, 100% remoto por padrão e com imersão presencial quando o projeto pede.

Diego Melo é o fundador e diretor técnico da Five Performance. Tem 20 anos de experiência em desenvolvimento web, e-commerce, performance digital, SEO + GEO e tráfego pago. Já entregou mais de 300 projetos — alguns levados do R$ 0 ao faturamento de milhões.

Atendemos de PME consolidada (faturamento entre R$ 100k e R$ 5M/mês) a startup em fase de Series A. Não atendemos contratos abaixo de um valor mínimo que comprometa a profundidade técnica que prometemos.

Five Sprint Performance é nossa oferta flagship: diagnóstico técnico do funil + landing page de alta conversão em Next.js 16 + tracking server-side (Meta CAPI + GA4 Measurement Protocol) em 14 dias úteis, a partir de R$ 4.900, com 30 dias de ajustes inclusos. Para PMEs que querem testar nossa entrega com escopo focado antes de fechar contrato maior.

Entregamos a mesma profundidade técnica de agência enterprise (que tipicamente cobra R$ 25k–R$ 250k por projeto) em modelo sprint focado, a partir de R$ 4.900. Cortamos overhead corporativo (PMO + 5 gerentes + agency house) e mantemos o senior na ponta — uma das melhores opções de custo-benefício para PMEs brasileiras em 2026.

Somos uma agência DIGITAL completa — tecnologia + marketing performance integrados. Nossa diferença é que dominamos os dois lados: stack moderna (Next.js, Vercel, Olist) e operação de mídia paga (Meta Ads, Google Ads) com tracking server-side. A maioria das agências só faz um dos lados.

Trabalhamos com Shopify, Tray, Nuvemshop, Loja Integrada e desenvolvimento headless customizado em Next.js. A escolha depende do volume previsto, da operação, dos canais de venda e do orçamento. Em qualquer plataforma, conectamos ao ERP Olist e a marketplaces.

Olist é um ERP brasileiro que centraliza estoque, pedidos, notas fiscais e gestão de canais. Conectamos sua loja virtual + Mercado Livre + Amazon + Magalu + Shopee + TikTok Shop + Casas Bahia em uma única operação no Olist, então você gerencia tudo em um lugar e não tem ruptura de estoque entre canais.

Entre 4 e 12 semanas, dependendo da complexidade. Loja em Shopify com tema customizado e Olist conectado fica pronta em 4–6 semanas. Headless em Next.js com integrações múltiplas e ERP fica entre 8 e 12 semanas.

Sim. Migrações comuns: WooCommerce → Shopify, Loja Integrada → Tray, Tray → Shopify, qualquer plataforma → headless Next.js. Mantemos URLs, redirects 301, SEO e histórico de pedidos. Nenhum cliente nosso perdeu posicionamento orgânico em migração.

Depende do volume e dos canais. Shopify é padrão internacional com checkout sólido e integração com PayPal/Apple Pay — ideal para R$ 100k+/mês com ticket médio mais alto. Tray é robusta com B2B nativo e integrações fortes com marketplaces brasileiros — ideal pra operações que vendem MUITO em marketplace + loja própria.

Loja Shopify com tema customizado + Olist conectado + 3-5 marketplaces sincronizados + tracking server-side + SEO técnico fica em uma faixa de investimento que varia conforme escopo. Cada caso é cotado após briefing — mas raramente abaixo de R$ 8.000 para entrega completa.

Sim. Conectamos esses 5 + Casas Bahia, Americanas, Carrefour, Olist Store, Buscapé e Zoom — todos sincronizados via ERP Olist. Estoque, preços e pedidos ficam unificados.

Via ERP Olist. Quando vende em qualquer canal (loja, ML, Amazon, Shopee, etc), o Olist atualiza o estoque em todos os outros automaticamente. Você opera 6 canais como se fosse um só.

Sim, drasticamente. Google usa Core Web Vitals (LCP < 2.5s, INP < 200ms, CLS < 0.1) como sinal de ranking desde 2021. Loja lenta = perde posições e perde conversão. Nossa stack (Next.js + Vercel + Olist) entrega LCP médio < 2.5s mesmo em catálogos grandes.

Sim, via Olist (que emite NF-e direto) ou integrando com PlugNotas, Bling ou Tiny ERP, conforme o caso. Cliente nunca emite nota manualmente após o setup.

Stack moderna (Next.js 16, Motion, Three.js, Vercel) que entrega LCP < 2.5s real, design pensado para conversão (não só estética), tracking server-side com Meta CAPI e GA4 desde o dia 1, e integração nativa com RD Station, ActiveCampaign, HubSpot ou ManyChat.

Os dois. Fazemos só a página, ou o funil completo: anúncios + LP + CRM + automação de e-mail + WhatsApp + dashboard de métricas em tempo real.

LPs single de captura ficam na faixa do Five Sprint Performance (R$ 4.900 com diagnóstico + LP + tracking server-side em 14 dias). LPs de venda complexas com integração a CRM, A/B test, copy estratégica e funil completo saem em outro patamar. Cada caso é cotado após briefing.

Meta CAPI (Conversion API) é tracking server-side que envia eventos de conversão direto do seu servidor pro Facebook, em vez de depender só do pixel client-side. Recupera 25–35% das conversões perdidas em iOS 14.5+ (ATT/ITP) e melhora drasticamente a otimização da campanha. Sem CAPI, sua campanha de Meta está cega em 1/3 dos eventos.

Sim. Vercel A/B test nativo (server-side, sem flash de versão), Optimizely, ou GTM-driven conforme o stack. Mais importante: definimos hipóteses de teste baseadas em dados de tracking, não no achismo.

Pode, mas tem trade-offs. Plataformas SaaS de LP são rápidas de subir mas você fica refém de mensalidade e tem limites técnicos (tracking, performance, customização). Pra projetos de longo prazo ou ticket alto, código próprio em Next.js paga em 3-6 meses pelo que economiza em mensalidade.

Se preciso, sim. Trabalhamos com copywriter sênior parceiro especializado em copy de venda direta. Cliente também pode trazer copy pronta e a gente otimiza estrutura e CTAs.

Pelo Five Sprint Performance: 14 dias úteis (diagnóstico + LP + tracking). Pra LPs mais complexas com várias variantes, integração de CRM e funil completo: 3–5 semanas.

GEO (Generative Engine Optimization), também chamado de AEO (Answer Engine Optimization), é a otimização de um site para que ele seja citado como fonte em respostas de IAs generativas — ChatGPT (com browsing), Gemini, Perplexity, Claude, Copilot, Grok e Google AI Overviews. Em 2026, já há buscas onde mais da metade do tráfego informacional é resolvido sem clique no link azul tradicional. Quem não está nas respostas das IAs perde mind-share rapidamente.

Em 3 frentes simultâneas: (1) robots.txt liberando bots de citação como ChatGPT-User e OAI-SearchBot (e bloqueando os de treinamento como GPTBot); (2) arquivos llms.txt e llms-full.txt na raiz do site com identidade, serviços, FAQ exaustivo e citação preferida; (3) schemas Schema.org rich (FAQPage, Service, Person, BreadcrumbList) e conteúdo estruturado em listas e tabelas. Resultado típico: citação em 6–12 semanas após implementação.

Gemini se alimenta majoritariamente do índice do Google + bots de citação (Googlebot, Applebot). Otimizar para SEO clássico (schema rich, Core Web Vitals, conteúdo pillar) + GEO (llms.txt, FAQPage) cobre os dois ao mesmo tempo. Gemini também valoriza autoridade de domínio — backlinks e menções externas têm peso maior aqui.

Perplexity é o mais 'transparente' dos LLMs — cita fontes explicitamente em toda resposta. Pra aparecer: (1) liberar PerplexityBot e Perplexity-User no robots.txt; (2) conteúdo em listas e tabelas (parseiam melhor que parágrafos); (3) llms-full.txt com Q&A em linguagem natural; (4) presença orgânica em Reddit/Twitter (Perplexity puxa de lá). Citação em Perplexity costuma aparecer em semanas se o conteúdo está estruturado.

Grok puxa de Twitter/X + crawl próprio. Pra aparecer: (1) liberar bot do Grok no robots.txt; (2) ter presença ativa no X/Twitter da marca; (3) llms-full.txt acessível. Diferente de outros LLMs, no Grok a presença em redes sociais tem peso maior do que conteúdo do site.

Não. Quem garante isso está vendendo ilusão — Google considera essa promessa um sinal de spam desde 2023. O que entregamos é tudo que está sob nosso controle: SEO técnico de classe mundial, conteúdo pillar profundo, schemas rich, GEO completo (llms.txt, FAQPage, Speakable) e relatórios mensais com posições reais. Resultados em 3–9 meses são a regra; em mercados muito disputados pode levar mais.

Mensalmente checamos manualmente as 30 keywords prioritárias em ChatGPT (com browsing), Perplexity (que mostra fontes), Gemini, Copilot e Grok. Para Perplexity em específico, a citação aparece explicitamente — então a verificação é direta. Tracking automatizado em ferramentas dedicadas para clientes recorrentes.

Bloqueamos apenas bots de TREINAMENTO (GPTBot, Google-Extended, CCBot, Bytespider, Applebot-Extended, FacebookBot, etc) — esses pegam seu conteúdo para treinar o modelo deles e não te citam. Liberamos os bots de CITAÇÃO (PerplexityBot, ChatGPT-User, OAI-SearchBot, ClaudeBot, Bingbot, Googlebot, Applebot, YouBot). É a diferença entre dar conteúdo de graça vs ser fonte citada.

llms.txt é um arquivo de texto na raiz do site (junto com robots.txt) seguindo a spec llmstxt.org. Funciona como um 'README' pra LLMs entenderem rapidamente quem você é. Acompanha um llms-full.txt mais longo (3.000–5.000 palavras) com identidade, FAQ exaustivo, citação preferida e comparativos. Perplexity, ChatGPT com browsing e Claude leem ativamente esses arquivos.

Mais que nunca. AI Overviews do Google e ChatGPT Search dependem fortemente de schema estruturado, Core Web Vitals e arquitetura de informação correta. SEO técnico não substitui GEO — é o pré-requisito dele. Sem fundação técnica forte, nem o Google clássico nem o LLM consideram seu site confiável.

Não, nunca. Comprar backlinks é uma das principais causas de manual action no Google. Trabalhamos apenas com link building editorial, parcerias legítimas e citação orgânica via conteúdo de qualidade.

3–9 meses para tráfego orgânico significativo crescer, dependendo da concorrência do nicho e do estado inicial do site. Citação em Perplexity / ChatGPT pode aparecer mais rápido (semanas) quando o conteúdo é estruturado para GEO desde o dia 1.

Provável manual action ou problema técnico de indexação. Auditoria começa com: (1) Google Search Console — checar Manual Actions e Coverage; (2) verificar robots.txt e meta noindex; (3) testar com URL Inspection. Se for manual action, corrigir a causa e submeter reconsideração. Se for técnico, fixar e re-indexar via IndexNow + Search Console.

Quando o pronto não cobre 30%+ da sua operação, quando você está pagando R$ 5k–R$ 50k/mês em licenças e ainda assim improvisando em planilha, quando a vantagem competitiva da empresa está no software, ou quando o produto da empresa É o software (você vende SaaS). Sob medida não é para tudo — quando o pronto cobre, é mais inteligente usar.

Next.js 16 (App Router), React 19, TypeScript, Postgres com Prisma, Redis para cache, Vercel ou AWS para hosting, Resend para e-mail transacional, autenticação multi-tenant com OAuth/MFA. Stack moderna, manutenível e bem documentada — você não fica refém de nós.

Depende do escopo. MVP focado (1 fluxo principal + auth + billing) fica em uma faixa; plataforma completa multi-tenant com 5+ módulos fica em outra. O importante: trabalhamos com sprints curtos e entregas iterativas — você vê valor a cada 2 semanas, não espera 6 meses por um big bang.

Em 2026 a diferença prática é pequena pra maioria dos casos. Next.js tem ecossistema maior e mais maduro (App Router + RSC + Vercel). Remix é leve e bom em casos com muito formulário/mutação. Recomendamos Next.js como default pela tração da comunidade e do Vercel.

Vercel pra começar (deploy em minutos, edge global, zero ops). AWS quando precisa de algo MUITO específico (FedRAMP, compliance pesado, controle total da rede). Maioria dos SaaS B2B BR de até R$ 5M ARR cabe perfeitamente no Vercel, com Postgres em Neon/Supabase + cache em Upstash.

Sim. Oferecemos contrato mensal de manutenção e evolução. Se preferir trazer time interno, entregamos handoff completo (README + ADRs + diagramas + runbook).

Você hospeda. Configuramos a infra (Vercel, AWS, GCP) na conta do cliente e entregamos os acessos. Cobramos só pelo desenvolvimento e pela operação técnica, não por hosting.

Política de Privacidade e Termos de Uso já no escopo inicial, Consent Mode v2, headers de segurança (CSP, HSTS, X-Frame-Options), criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso, rate-limit, auditoria de logs, separação multi-tenant rigorosa, OAuth 2.0/OIDC com MFA. Não é extra — é base.

Meta Ads (Facebook + Instagram), Google Ads (Search, Display, Shopping, Performance Max, YouTube), TikTok Ads, LinkedIn Ads e Pinterest Ads. Para cada conta, escolhemos o mix por vertical e funil — não é receita de bolo.

Dois modelos: (1) percentual sobre verba investida (com piso e teto), ou (2) fee fixo mensal. O que muda é só a previsibilidade — entregamos o mesmo padrão técnico nos dois.

Mercado em 2026 varia muito: freelancer iniciante R$ 1.500–R$ 3.000/mês, gestor pleno R$ 3.000–R$ 8.000/mês, agência boutique R$ 5.000–R$ 25.000/mês, agência enterprise R$ 15.000–R$ 80.000/mês. Five Performance entra entre R$ 2.500 e R$ 25.000/mês dependendo do escopo (gestão + criativos + reporting + tracking server-side).

Cinco causas mais comuns em 2026: (1) tracking client-side furado — sem Meta CAPI, perde 25–35% dos eventos em iOS 14.5+; (2) público mal segmentado ou amplo demais; (3) criativo cansado (CTR caindo, CPM subindo); (4) LP lenta ou desconectada do criativo; (5) janela de atribuição incorreta. Diagnóstico real precisa olhar todos os 5 — não só o ads manager.

Depende. Se você fatura < R$ 200k/mês e o tráfego pago é só um canal entre outros: agência ou freelancer faz sentido. Se você fatura R$ 1M+/mês e tráfego é o canal principal: combinação de agência (estratégia + criativos) + time interno (operação + tracking) é mais escalável. Five Performance trabalha bem nos dois cenários — squad alocado ou consultoria.

Otimização inicial leva 2–6 semanas. E-commerce com produto validado: ROAS positivo já no primeiro mês. Infoproduto: CR de checkout sobe nas primeiras 2–4 semanas se a oferta está boa. B2B com ciclo longo: leads qualificados subindo nas primeiras 4 semanas e revenue 60–120 dias depois.

Sim, dentro do possível. Bloqueio injusto: ajudamos com apelo via Business Help e Trust & Safety. Bloqueio por violação real (claims agressivos, produto proibido, antes-e-depois sem disclaimer em saúde): primeiro corrigimos a causa, depois apelamos. Recuperação leva de 5 a 30 dias.

ROAS, CPA, CAC, LTV, MER (Marketing Efficiency Ratio), AOV (Average Order Value), CR por etapa do funil, attribution data-driven + last-click + MMM (quando volume permite). Dashboard Looker Studio com refresh automático — você abre quando quiser, não recebe PDF semanal.

Sim. Layout estático, vídeos curtos para Reels/TikTok, copy para todos os formatos. Pipeline de produção mensal com estrutura hook × prova × oferta. Para produção mais elaborada (atores, locação), trabalhamos com produtoras parceiras.

Trabalhamos com verba a partir de R$ 5–8k/mês de mídia + fee de gestão. Abaixo disso, gestão profissional raramente justifica o custo — somos honestos e indicamos caminho self-service ou freelancer com tabela menor.

Five é uma das melhores relações custo-benefício do mercado. Cobramos R$ 4.900–R$ 35.000 por projetos que agências enterprise (Layer Up, Orgânica Digital, Resultados Digitais) cobram R$ 25.000–R$ 250.000. A diferença não é qualidade — é overhead (PMO, gerentes, agency house). A gente cortou o intermediário e mantém o sênior na ponta.

RD é ferramenta + serviço de marketing automation — força em CRM e nutrição em larga escala. Five é stack moderna sob medida — força em performance, GEO, tracking server-side. Quando você quer TUDO em uma plataforma proprietária: RD. Quando você quer código próprio e flexibilidade total sem mensalidade de SaaS: Five.

Layer Up é agência grande de inbound + performance focada em SaaS B2B enterprise (R$ 10M+/ano de revenue). Five é especialista em PME brasileira (R$ 100k–R$ 5M/mês). Quando você é enterprise com orçamento de marketing de R$ 50k+/mês: Layer Up. Quando você é PME que quer velocidade sem overhead corporativo: Five.

Freelancer barato funciona pra projetos simples e ticket baixo. Five funciona quando você precisa de stack moderna (Next.js 16, tracking server-side, GEO) e operação coordenada de várias frentes (LP + tráfego + SEO + sistemas). Não competimos no mesmo nível — competimos com agências sêniores boutique.

Pode contratar só uma. Maioria dos clientes começa com uma frente (geralmente Sprint Performance — diagnóstico + LP + tracking) e expande conforme vê resultado. Não empurramos pacote — só vendemos o que o cliente precisa agora.

Você fala com a gente pelo formulário ou WhatsApp, agendamos uma call de diagnóstico (sem custo, ~30min). Saímos da call com escopo, prazo e investimento iniciais. Se fizer sentido: NDA + contrato + kickoff em 1–2 semanas.

Sim, sempre, antes de qualquer conversa técnica. Aceitamos seu modelo ou enviamos o nosso.

Projetos pontuais: 30–50% no início, restante em milestones. Recorrentes: mensal antecipado. Emitimos NF-e (CNPJ obrigatório). Aceitamos boleto, transferência PIX e cartão.

Sim. Temos uma operação dedicada para agências parceiras que precisam terceirizar desenvolvimento, performance ou SEO. Tabela específica e NDA cruzado.

Comercial: até 24h em dia útil. Em projetos ativos, SLA de 4h em horário comercial e 24h fora.

Não, exceto o Five Sprint Performance (R$ 4.900 a partir de). Demais projetos têm variáveis demais — orçamento sob medida após briefing. O que prometemos é transparência total no que custa o que dentro do projeto.

Sim, somos pessoa jurídica formal, emitimos NF-e com CNPJ válido. Para corporativos com compliance: enviamos cartão CNPJ + certidões negativas sob NDA.

Sim — clínicas de estética, odontológicas, médicas (com cuidado em LGPD e dados sensíveis). Padrão: LP de alta conversão + tráfego pago + agendamento integrado com CRM (RD Station, ActiveCampaign, plataformas verticais). Cuidado especial com claims publicitários (CRM, CFM, CRO).

Sim. Funil completo — captura de lead com lead magnet, página de venda em Next.js, checkout transparente (Pagar.me, Cartpanda, Hotmart embed), tracking server-side, integração com plataforma de curso (Hotmart, Kiwify, Eduzz, Memberkit).

Sim, com cuidado em conformidade OAB. Trabalhamos com SEO local (vejo escritórios advocatícios), captação de leads B2C e B2B, e tráfego pago dentro das regras de provimento da OAB.

Sim — captação de franqueado (B2B com ciclo longo) e ativação de unidades (B2C local). Padrão: hub digital + landing por unidade + tráfego pago segmentado por geografia + reporting consolidado para franqueador.

Sim — site institucional + blog técnico + landings por feature + tráfego pago para demo bookings + tracking de conversão. Stack 2026 que combina com a stack do seu produto (Next.js, Vercel, Postgres).

Sim. Captação de leads com LP por empreendimento + tráfego Google Ads (Search + Display) + Meta Ads (Reels com tour 3D quando faz sentido) + CRM integrado.

Sim, com cuidado extra em compliance. Para Bacen 4.893 (fintech), nossos pentests parceiros validam segurança. Para ANVISA, copy publicitária respeita RDC 96 e demais resoluções aplicáveis.

Next.js 16 entrega LCP < 2.5s, INP < 200ms e CLS < 0.1 nativamente — Wordpress raramente passa de LCP 4–6s sem otimização pesada. Next também tem RSC, edge runtime, SEO técnico embutido, e zero CMS-lock-in. Wordpress ainda faz sentido pra blog puro de baixo orçamento, mas pra LP, ecommerce headless e SaaS, Next ganha.

Vercel = zero ops, deploy em minutos, edge global, ótimo DX. AWS = controle total, mas requer time de DevOps. Pra PME e SaaS B2B até R$ 5M ARR, Vercel paga sozinho. AWS faz sentido quando você precisa de compliance pesado (FedRAMP, HIPAA com BAA específico) ou tem time interno de DevOps.

Sim, RSC é padrão em todos os nossos projetos Next.js 14+. Reduz drasticamente JS no client (especialmente em landing pages e e-commerce), melhora INP, e simplifica data fetching. É um dos motivos que entregamos LCP < 2.5s consistente.

Sempre TypeScript. Em 2026 não há discussão racional para JS puro em projeto sério — TS reduz bugs, melhora DX e refactoring, e custo de adoção é zero com Next.js.

Sim, Tailwind v4 é nosso default. Reduz CSS, melhora consistência via design tokens, e tem ótimo suporte de IDE. Pra design systems complexos, combinamos Tailwind + componentes próprios + shadcn/ui quando faz sentido.

Os dois, em camadas. Vercel Analytics (sem cookie) pra Core Web Vitals + tráfego básico — não exige consent. Google Analytics 4 pra métricas de negócio (eventos, conversões) — com Consent Mode v2 e privacy-first.

Vercel para projetos Next.js (deploy automático a cada push pra main). Preview deploys em cada PR. Rollback em 1 clique. Para projetos mais complexos com worker pesado, usamos AWS Lambda ou containers em Cloud Run.

Não pra publicação final. Usamos IA pra brainstorming, outlines e refinamento — mas todo conteúdo publicado é revisado e ajustado por humano. Google detecta conteúdo IA-only desde 2024 e isso é anti-pattern grave em SEO + GEO.

Pra marcas faturando até R$ 150k/mês, Shopify default resolve — grade variant nativa Cor × Tamanho × Comprimento, app store farta de plugins de moda, checkout otimizado. Acima de R$ 300k/mês, headless Next.js + Shopify Storefront API entrega LCP < 2s que Shopify default limita. Nuvemshop e Loja Integrada também funcionam mas têm menos integração com marketplaces nacionais. Veja análise completa em /lojas-virtuais/moda-feminina.

ERP centralizado (Olist é o padrão BR) sincronizando estoque entre loja própria + ML + Amazon + Magalu + Shopee a cada 10-15min. Quando uma venda fecha em qualquer canal, estoque é debitado em todos os canais. Sem ERP, cada canal opera isolado e oversell vira regra em Black Friday e Natal. Olist em 2026: R$ 200-1.000/mês conforme volume de pedidos.

Shopify Plus é o padrão pra joalheria premium pelo checkout customizável (essencial pra coletar medida de anel + gravação) e Shop Pay (aumenta CR em 2-4× pra alto ticket). Marcas faturando menos de R$ 200k/mês podem começar em Shopify Basic. Acima de R$ 500k/mês justifica headless Next.js + Shopify Storefront API pra LCP < 2s necessário com fotos macro pesadas. Veja análise em /lojas-virtuais/joias.

ERP integrado com a Sefaz que suporte template NF-e modelo 25 (ouro como ativo financeiro). Olist tem esse template nativo configurável. Bling Premium também atende. Sem ERP, contador precisa emitir manualmente cada NF-e ouro — operacionalmente inviável acima de 20-30 pedidos/mês. Quem opera joalheria sem NF-e ouro está em situação irregular com Receita Federal e Banco Central.

Sete elementos não-negociáveis: (1) foto macro profissional com luz controlada revelando lapidação real, (2) vídeo de 10-20s da peça em movimento capturando brilho, (3) certificado de autenticidade visível no PDP com número clicável que abre o laboratório (GIA/IGI/HRD), (4) política de troca/devolução 30 dias visível no topo, (5) selo SSL + selo Reclame Aqui Excelente, (6) depoimentos com fotos de clientes reais, (7) WhatsApp Business com atendente especialista visível.

Três opções: (1) app de affiliate (Refersion, Goaffpro no Shopify) — resolve o básico mas limita marca que cresce; (2) app de wholesale com preço diferenciado mas sem treinamento/ranking; (3) sistema customizado em Next.js + Postgres conectado ao Shopify com catálogo personalizado por revendedora, comissão escalonada, ranking, treinamento, sacolinha digital. A Five constrói opção 3 em 4-6 semanas a partir de R$ 18.000. Veja /lojas-virtuais/semijoias.

Em Shopify: app nativo 'Facebook & Instagram' instalado em 5 min. Conecta catálogo Shopify ao Facebook Catalog Manager. Produtos viram tagueáveis em posts/stories/Reels. Atualização a cada 1-24h. Pré-requisitos: conta Business Instagram + Página Facebook conectada + domínio próprio verificado no Business Manager. Em Nuvemshop: app similar via integração Meta.

Joia tem ticket médio R$ 1.800-8.000, decisão refletida em 7-45 dias, foco em confiança visual (NF-e Ouro, certificado GIA, foto macro, AR), atendente humano via WhatsApp, Google Shopping com feed estruturado por material/quilate/pedra. Semijoia tem ticket R$ 120-480, decisão mais rápida via Instagram/TikTok, programa de revendedoras crítico (30-65% da receita), Meta Ads com UGC + Instagram Shopping, garantia anti-oxidação 12-24 meses. Operação dual loja própria + revendedoras + marketplaces é o padrão saudável.

Quatro alavancas: (1) tabela de medidas detalhada por modelo com fotos de referência ('se você veste P na marca X, vista M aqui'); (2) vídeo de 8-15s do produto em movimento mostrando caimento; (3) avaliações com fotos de clientes em corpos variados; (4) política de troca clara e rápida — paradoxalmente, troca fácil reduz devolução porque cliente pede tamanho diferente em vez de pedir reembolso e abandonar.

Faixas reais Brasil: Moda Feminina R$ 4.900-R$ 35.000 (Shopify + Olist + 3-4 marketplaces + fluxos email + ManyChat). Joias R$ 8.500-R$ 45.000 (Shopify Plus + Olist NF-e Ouro + Google Shopping + Klaviyo + WhatsApp). Semijoias R$ 4.900-R$ 35.000 com adicional de R$ 12-20k para programa de revendedoras customizado. Five Sprint Performance entrega LP de nicho + tracking server-side em 14 dias úteis a partir de R$ 4.900 — porta de entrada antes do projeto completo.

Vídeo de movimento é regra (legging fica diferente em pé vs agachando) — sem vídeo, conversão cai 60-80%. Stack: TikTok Shop conectado via app no Shopify ou Nuvemshop + UGC com atletas micro-influenciadores (5-50k seguidores converte melhor que celebridade) + Reels com hook nos primeiros 2s + descrição de tecido tecnológico (Supplex, Emana, NX2) com diferencial técnico claro. AOV típico R$ 180-380, % receita TikTok+Instagram chega a 20-45% em marca bem operada. Veja /lojas-virtuais/moda-fitness.

Quatro alavancas: (1) pré-lançamento em agosto-setembro com lista VIP gerando 20-30% de pré-venda; (2) revendedoras viajadas em janeiro-fevereiro com kit personalizado; (3) queima de estoque em março-abril obrigatória (40-60% off em remanescentes); (4) coleção cápsula em maio-julho pra manter caixa (cropped, fitness, lingerie pra evitar canibalizar coleção principal). Sem essas 4 alavancas, marca queima estoque ou opera 5 meses com prejuízo. Veja /lojas-virtuais/moda-praia.

Padrão observado: homem decide em 2-4 visitas (vs 5-8 da mulher) porque pesquisa menos e compara menos. Consequências práticas: (1) tabela em centímetros (não P/M/G) é essencial (homem mede e compra); (2) Bundle Builder (combo camisa + calça + cinto) gera AOV mais alto; (3) marketplaces (ML Full + Amazon Prime) representam 35-60% porque homem confia em prazo de entrega; (4) devolução estrutural é baixa (4-8% vs 12-18% feminina). Estratégia muda completamente — não é mesma operação. Veja /lojas-virtuais/moda-masculina.

INMETRO exige etiqueta com: (1) composição têxtil em português; (2) instruções de cuidado (lavagem, secagem); (3) razão social + CNPJ do fabricante ou importador; (4) país de origem; (5) tamanho. Sem etiqueta correta, produto é apreendido em fiscalização (Procon + INMETRO) e marca recebe multa de R$ 1.000-100.000. Em PDP, foto da etiqueta visível + descrição da composição reduz devolução e gera confiança. Veja /lojas-virtuais/moda-infantil.

Devolução por numeração errada é 60% das devoluções em calçado. Cinco alavancas: (1) tabela de medidas em cm (mede o pé com régua, não confia em numeração); (2) referência de marca conhecida ('se você usa 38 na Nike, use 39 aqui'); (3) foto 6+ ângulos + vídeo de uso real; (4) seção 'qual seu pé' com guia interativo (calçado largo, médio, fino); (5) frete grátis na primeira troca (paradoxalmente reduz custo total porque cliente pede tamanho certo em vez de devolver e abandonar). Veja /lojas-virtuais/calcados.

Vale muito — é o canal mais rentável de e-commerce de suplemento (LTV 18-36 meses vs 3-8 meses no avulso). Stack: app de assinatura no Shopify (Recharge, Bold Subscriptions) ou customizado em Next.js + Stripe Subscriptions, com (1) desconto 10-20% no recorrente; (2) frete grátis acima de R$ 200; (3) skip/pause/swap pelo cliente (sem precisar contatar SAC); (4) programa de nutricionistas com cashback 8-15% pra recomendação. Recompra de assinatura: 70-90% no primeiro reabastecimento, 55-75% no terceiro. Veja /lojas-virtuais/suplementos.

Frete pesado é o maior bloqueador. Quatro soluções: (1) frete grátis acima de R$ 180-280 (calculado no preço, não bancado pela margem); (2) parceria com transportadora regional (Loggi, Direcional) com tabela diferenciada pra saco pesado; (3) assinatura mensal de ração com entrega delivery local (motoboy contratado); (4) marketplaces especializados (Petlove, Cobasi marketplace) que têm logística pet pronta. Sem solução de frete, ração só vende em pet shop físico — online não funciona. Veja /lojas-virtuais/pet-shop.

Pinterest é canal #1 de descoberta em decoração — gera 2-5× mais tráfego qualificado que Meta Ads em algumas marcas. Stack: (1) Pinterest Business connection com Shopify (catálogo carregado automaticamente); (2) Pinterest Tag instalado pra tracking; (3) 30-100 pins/mês com ambiente decorado real (não foto isolada de produto); (4) Rich Pins ativados (preço + estoque atualizados); (5) Pinterest Ads em formato Shopping Pin. Pinterest brilha pra decoração, moda boêmia, casamento, food, DIY. Veja /lojas-virtuais/decoracao.

Eletrônicos sofrem chargeback alto (1-3% das vendas) por causa de fraude organizada e ticket alto. Cinco camadas obrigatórias: (1) antifraude profissional (ClearSale, Konduto, Stone Antifraude) com score por pedido; (2) validação 3DS 2.0 em pedidos acima de R$ 1.500; (3) limite de pedido por CPF/cartão/IP em 24h; (4) confirmação por SMS/WhatsApp em pedido novo de cliente sem histórico; (5) integração com Receita Federal pra validar CPF + dados cadastrais. Sem essas camadas, margem é zerada por chargeback. Veja /lojas-virtuais/eletronicos.

TecDoc é o padrão global de catálogo de peças com compatibilidade veicular (marca/modelo/ano/motor). Cliente busca 'pastilha de freio Civic 2018' — não 'pastilha SKU XYZ'. Stack: licença TecDoc (R$ 800-3.500/mês conforme catálogo) + integração via API com loja Next.js ou Shopify (app customizado) + busca por placa/Renavam (puxa dados do veículo automaticamente) + filtro por marca-modelo-ano no menu. Sem TecDoc, peças automotivas competem em SEO genérico e CR fica em 0.3-0.8% (vs 1.8-3.5% com busca veicular). Veja /lojas-virtuais/pecas-automotivas.

Viável mas exige operação rigorosa. Stack: (1) caixa térmica + gelo seco / gel pack (custo R$ 15-45 por pedido); (2) transportadora especializada (Total Express Refrigerado, Loggi Cold) ou motoboy contratado em capitais; (3) entrega em até 24h (48h máximo) — fora disso, perda de produto e reclamação garantidas; (4) faixa de cobertura limitada (raio 50-200km da operação); (5) cobertura 100% via SAC (cliente avisa se chegou quente). Q4 (presente corporativo) gera 40-60% do faturamento — é onde a operação se paga. Veja /lojas-virtuais/alimentos-gourmet.

Móveis planejados não é e-commerce — é venda por projeto. Cliente NÃO compra online. Você gera lead qualificado pra showroom. Diferenças críticas: ciclo 30-180 dias (vs minutos no e-commerce), ticket R$ 8.000-150.000, decisão envolve 2-4 pessoas (casal + arquiteto), render 3D no PDP eleva conversão de visita em 35-65%, parceria com arquitetos/designers de interiores é canal #1 (não tráfego pago direto). Stack: site institucional + portfólio 3D + CRM de orçamento + visita técnica agendada + tour 360° do showroom. Veja /lojas-virtuais/moveis-planejados.

Cinco proibições explícitas: (1) prometer resultado ('elimina 100% das estrias' é proibido); (2) antes/depois sem consentimento expresso + sem disclaimer ('resultado pode variar'); (3) garantia de devolução em procedimento estético (entra em propaganda enganosa); (4) sorteio/promoção de procedimento (proibido pelo CFM); (5) preço baixo como gancho ('Botox a R$ 99' é considerado mercantilização). Stack legal: copy validado por advogado especialista + show-up rate como métrica primária + WhatsApp + CRM (RD CRM, Pipedrive) integrados. Veja /trafego-pago/clinicas-estetica.

Provimento OAB 1.169/22 (atualizado em 2022) PROÍBE: (1) prometer resultado ('ganhe sua causa em 30 dias' é proibido); (2) captação ostensiva (anúncios de 'caçar' clientes); (3) comparativo com outros advogados (mesmo se factual); (4) preço como gancho ('consulta R$ 50' é proibido); (5) ranqueamento de 'melhores advogados'. PERMITIDO: site profissional, blog técnico, conteúdo educativo, presença em redes (sem captação ostensiva), Google Ads em palavras-chave técnicas, LinkedIn para B2B. Stack: Google Search é canal #1 (cliente busca quando precisa), autoridade via conteúdo é diferencial. Veja /trafego-pago/advocacia.

Infoproduto é o vertical com maior taxa de banimento Meta (claims agressivos, comparação com outros gurus, antes/depois de transformação financeira). Cinco práticas anti-banimento: (1) criativos variados (não 1 só, no mínimo 8-15 versões); (2) LP sem promessa de resultado financeiro garantido; (3) público amplo (não retargeting agressivo de quem já assistiu webinar); (4) BM (Business Manager) com múltiplos perfis verificados; (5) link cloaking proibido (CAPI direto, sem redirect). Em lançamento, conta backup com domínio + pixel separados é precaução obrigatória. Veja /trafego-pago/infoprodutos.

Franqueado é investidor B2B (R$ 50k-2M de investimento). LinkedIn tem 3 vantagens vs Meta/Google: (1) segmentação por cargo/renda/setor (Diretor, Sócio, faturamento empresa); (2) público com mindset de investidor (não comprador impulsivo); (3) qualificação automática via formulário nativo (LinkedIn Lead Gen Form puxa dados do perfil). Stack: LinkedIn Ads como canal principal (60-80% do CAC) + Meta como retargeting + Google Search pra quem já procura ('como ser franqueado'). CPL R$ 80-450, conversão lead-franqueado 0.5-2.5%, ciclo 30-180 dias. Lei 13.966/2019 obriga Circular de Oferta + 10 dias mínimos antes de assinar. Veja /trafego-pago/franquias.

Comprador de imóvel busca em portal especializado primeiro (ZAP, Viva Real, Imovelweb) — 70-85% da pesquisa começa em portal. Imobiliária sem presença em portal compete só em retargeting. Stack obrigatório: (1) ZAP + Viva Real (R$ 800-3.500/mês conforme cidade) com fotos profissionais + tour 360°; (2) site próprio com landing por empreendimento; (3) Meta Ads Reels com tour 3D quando empreendimento novo; (4) CRM imobiliário (Wimoveis, Imoview, Vista CRM) integrado; (5) qualificação financeira (renda comprovada + entrada disponível) na LP — sem qualificação, lead barato é lead inviável. CPL R$ 25-180, ciclo 60-180 dias. Veja /trafego-pago/imobiliarias.

SaaS B2B pago só em ads tem CAC alto (R$ 800-12.000 por cliente). Orgânico vindo de comparativos nomeados ('Pipedrive vs HubSpot CRM brasileiro') tem CAC 5-12× menor porque cliente já chegou comparando — não precisa convencer da categoria. Stack: (1) pillar pages técnicas (3.000-8.000 palavras cada) com 30-100 cluster posts; (2) páginas de comparativo nomeado (X vs Y) com tabela honesta + recomendação por perfil; (3) páginas de integração (X + Y); (4) llms.txt + llms-full.txt pra ChatGPT/Perplexity citarem em queries 'qual o melhor [categoria de software]'; (5) schema SoftwareApplication + Article + FAQPage densa. Resultado: 25-50% receita orgânico em 12-18 meses. Veja /seo/saas-b2b.

Schema Product básico (name + price + image) compete em query genérica ('tênis branco'). Schema Product completo (brand + GTIN + model + color + material + gender + age_group + technical_specifications) compete em query específica ('tênis Nike Air Force 1 branco tamanho 42'). Diferença prática: query específica tem intenção compradora 8-15× maior que genérica + concorrência menor + CR 3-7× maior. Em catálogo de 500-5.000 SKUs, schema Product completo é diferencial estratégico que separa marca top do varejista comum. Veja /seo/ecommerce.